叫修派遣通報

叫修派遣通報 客戶售後服務是客戶在採購前評估最重要的項目之一，也是製造工程銷售業者極為重視的一個環節，口碑相傳是奠定企業或品牌立足商場最佳的行銷策略之一。

無論多優秀、堅固、耐用的產品，皆有因天災、人為、自然損耗而故障，而企業就必須擁有一支內外兼備的客服機制，除了師傅、工程師、技術師在外待命處理技術 面的疑難雜症，內部也需擁有一群親切客服小姐，受理報修客訴之來電，並即時追蹤待命的工程人員確認受理，奠定客戶滿意、安心、口碑相傳的機制。

捷報服務提供您以最小的成本，就能擁有一群不眠不休的專業客服小姐值班受理客申報修、客訴、諮詢來電，並追蹤值班外勤工程師技術排除，提昇品牌形象及客戶售後保障及滿意度，是企業領袖英明的抉擇，也是捷報追求和提供服務的目標。

服務特質：

◎	提供專用代表號供轉接電話或對外。
◎	不佔線功能、自動跳接、可同時多人多線接應受理。
◎	24小時專業客服小姐建制、扮演貴公司客服人員，受理任一時間來電。
◎	完整記錄客申、客訴歸檔管理。
◎	立即透過各種通訊工具，聯絡通知負責人員，順位通知到確認受理。（手機簡訊或搭配call out行動及市話）
◎	可依『區域、時段、品名』不同，分別聯絡不同負責群組到確認受理。
◎	危機排除顧客滿意度CALL OUT訪查互動服務。
◎	輪值人員、單位、通訊號碼皆可定期或不定期更動管理。

（服務範圍內容可因各公司產業不同而作調整）